Vrácení zboží, reklamace a záruka

Na stránce produktu vyberte možnost „Bez kauce“ nebo „S vratnou kaucí“. Cena dílu nezahrnuje vratnou kauci. Při volbě nákupu s kaucí se její částka připočte k objednávce. Váš výběr se uloží do košíku.

Při nákupu bez kauce nejprve vrátíte odpovídající starý díl. Prodejce vás kontaktuje a potvrdí adresu a pokyny k vrácení. Zakoupený díl odešle po přijetí a schválení starého dílu.

Při nákupu s vratnou kaucí odešleme zakoupený díl podle uvedené dodací lhůty. Starý díl následně vraťte v termínu uvedeném u produktu a v objednávce.

Vrácení kauce bankovním převodem zadáme do 7 kalendářních dnů od přijetí starého dílu, který splňuje podmínky nabídky.

Odstoupení se týká produktu v souladu se smlouvou, který si spotřebitel nechce ponechat. Reklamace se týká vady, poškození nebo porušení smlouvy. Starý díl je vrácen bez vratné kauce před odesláním nového nebo pro vrácení vratné kauce zaplacené později.

• Každá žádost má své vlastní instrukce.
• Počkejte prosím na zpáteční adresu od správného prodejce.
• Uschovejte si sledovací číslo a obrázky balíčku.

Spotřebitel má obvykle 14 dní od obdržení na oznámení o zrušení. Náklady na přímé vrácení mohou zůstat zákazníkovi, pokud to bylo sděleno předem a prodejce neoznámí jinak.

Před odesláním si prosím vyžádejte správnou zpáteční adresu a číslo zpracování. Tím není omezeno zákonné právo na odstoupení od smlouvy.

Popište příznaky, uveďte číslo a vozidlo a připojte jasné obrázky produktu, označení a balení.

Dobrovolná záruka prodávajícího neomezuje zákonná práva spotřebitele na shodu produktu se smlouvou.

Vrácení starého dílu za účelem získání kauce není odstoupením od kupní smlouvy. Při odstoupení platí zákonné lhůty a vrácení původní platební metodou, pokud spotřebitel výslovně nesouhlasí s jiným bezplatným způsobem. Sedmidenní lhůta pro kauci tato práva neomezuje.

Samostatnou vratnou kauci vracíme ručně bankovním převodem na ověřený účet zákazníka. Převod zadáme nejpozději do 7 kalendářních dnů od přijetí starého dílu splňujícího podmínky nabídky; tato lhůta zahrnuje kontrolu dílu. Připsání peněz závisí na bankách. Případné snížení nebo zamítnutí vrácení kauce zákazníkovi odůvodníme.

Při vrácení celé původní platby lze cenu produktu i kauci vrátit společně původní platební metodou. Již vrácená kauce se nevrací podruhé.

Spotřebitel má zákonná práva, pokud je výrobek vadný. Doba trvání závazku je odhadnuta na základě očekávané životnosti produktu a dalších okolností. Oprava nebo výměna je provedena bezplatně za podmínek zákona, v přiměřené lhůtě a bez významných obtíží.

V případě potřeby a bezpečně odstraňte tekutiny, chraňte otvory, připevněte díl k obalu vhodnému pro jeho váhu a před uzavřením celek vyfoťte. Uschovejte doklad o odeslání až do konce zpracování.

Záležitost dokumentují potvrzení, zprávy, pokyny k vrácení, následné kroky, rozhodnutí a opravné dokumenty. Ti, kteří si objednali bez účtu, obdrží potřebné informace e-mailem.