Všeobecné obchodní podmínky pro české zákazníky

Na stránce produktu vyberte možnost „Bez kauce“ nebo „S vratnou kaucí“. Cena dílu nezahrnuje vratnou kauci. Při volbě nákupu s kaucí se její částka připočte k objednávce. Váš výběr se uloží do košíku.

Při nákupu bez kauce nejprve vrátíte odpovídající starý díl. Prodejce vás kontaktuje a potvrdí adresu a pokyny k vrácení. Zakoupený díl odešle po přijetí a schválení starého dílu.

Při nákupu s vratnou kaucí odešleme zakoupený díl podle uvedené dodací lhůty. Starý díl následně vraťte v termínu uvedeném u produktu a v objednávce.

Vrácení kauce bankovním převodem zadáme do 7 kalendářních dnů od přijetí starého dílu, který splňuje podmínky nabídky.

Online platby zpracovává Mollie. Dostupné způsoby platby se zobrazí v pokladně.

Změna poskytovatele platebních služeb se vztahuje na nové platby a platební odkazy. Předchozí platby a jejich refundace jsou řešeny původním poskytovatelem služeb. Základní záloha platby Mollie je vrácena samostatně manuálním bankovním převodem a cena produktu prostřednictvím poskytovatele platebních služeb. Vrácení celé původní platby může zahrnovat i základní zálohu bez samostatného bankovního převodu. Předchozí přímé bankovní převody a dobírka jsou zpracovávány samostatně. SEPA a Pay by Bank jsou dostupné prostřednictvím Mollie, pokud jsou viditelné u pokladny.

Poskytovatel platebních služeb obdrží informace nezbytné pro zpracování platby, jako je částka, měna, číslo objednávky a v závislosti na způsobu platby kontaktní, fakturační a dodací údaje a produkty objednávky. Platba je potvrzena v zabezpečeném platebním prostředí. TecNorma neukládá celé číslo karty ani kód CVC. Služby Mollie, PayPal, Klarna a digitální peněženky také podléhají jejich vlastním prohlášením o ochraně osobních údajů. Údaje o majiteli účtu, IBAN a další bankovní údaje potřebné pro bankovní převod kauce jsou v databázi zašifrovány. Jsou k dispozici příslušnému prodejci k vrácení a nekopírují se do e-mailů. Údaje jsou zpracovávány za účelem plnění smlouvy, vyřízení vrácení a plnění zákonných povinností.

Prohlášení o ochraně osobních údajů — Mollie

Prohlášení o ochraně osobních údajů — Stripe

Smlouva je uzavřena se společností uvedenou jako prodávající v informacích a souhrnu produktu. TecNorma Sp. z o.o. je smluvní stranou pouze ve vlastních produktech. U produktů ostatních prodejců udržuje tržiště a obchodní nástroje.

Před potvrzením si zákazník může zkontrolovat základní vlastnosti, stav, cenu s daní, náklady, dostupnost, dodací lhůtu nebo datum, informace o prodejci, záruku, vratnou kauci, storno podmínky a způsoby platby. Zákazník může před objednávkou opravit nákupní košík a kontaktní údaje.

České spotřebitelské ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) včetně daní. Výchozí nastavení je "Bez kauce". Prodávající souhlasí s vrácením starého dílu a dobou expedice zakoupeného dílu. Pokud zvolíte vratnou kauci, bude k objednávce připočtena samostatně uvedená vratná částka. Částka k zaplacení zahrnuje vystavené produkty, vratné kauce, náklady na dopravu a slevy.

Zaplaťte v CZK bezpečně kartou, přes PayPal nebo pomocí dostupné možnosti Klarna. Skutečně dostupné metody se zobrazí v pokladně. Platba musí být potvrzena poskytovatelem; samotný návrat do obchodu neznamená úspěšnou úhradu. Pokud platba čeká na potvrzení, nejprve ověřte její stav, abyste neplatili dvakrát. Platební údaje zadávejte pouze na zabezpečené platební stránce.

Prodávající doručí na uvedenou adresu v dohodnutém termínu. Nebyla-li sjednána doba, platí zákonná dodací lhůta. V případě prodlení může spotřebitel uplatnit svá práva vyplývající ze zákona a případně poskytnout prodávajícímu dodatečnou lhůtu.

Spotřebitel může obvykle oznámit zrušení bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Po upozornění bude zboží vráceno do 14 dnů. Zákazník je odpovědný za přímé náklady na vrácení, pokud to bylo předem oznámeno. Podrobnější pokyny, výjimky a formulář jsou na stránce práva na odstoupení od smlouvy.

Prodávající vrátí platby včetně nákladů na nejlevnější standardní doručení nejpozději do 14 dnů od oznámení o zrušení. Vrácení může být pozdrženo až do obdržení zboží nebo dokladu o odeslání. Peníze budou vráceny stejným způsobem platby, pokud spotřebitel výslovně nesouhlasí s jiným bezplatným způsobem.

Spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví do dvou let od převzetí zboží. U použitého zboží lze tuto dobu dohodou zkrátit na jeden rok, pokud je to výslovně uvedeno před nákupem. Práva z vadného plnění jsou nezávislá na dobrovolné záruce prodávajícího. Reklamaci uplatněte u prodávajícího s číslem objednávky a popisem vady. Způsob vyřízení se řídí zákonnými podmínkami; přednostně jde o opravu nebo výměnu, případně slevu či odstoupení od smlouvy.

Spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví do dvou let od převzetí zboží. U použitého zboží lze tuto dobu dohodou zkrátit na jeden rok, pokud je to výslovně uvedeno před nákupem. Práva z vadného plnění jsou nezávislá na dobrovolné záruce prodávajícího. Reklamaci uplatněte u prodávajícího s číslem objednávky a popisem vady. Způsob vyřízení se řídí zákonnými podmínkami; přednostně jde o opravu nebo výměnu, případně slevu či odstoupení od smlouvy.

Nejprve udělejte písemnou reklamaci prodávajícímu prostřednictvím TecNorma nebo s kontaktními údaji objednávky. Pokud nelze vyřešit přeshraniční obchodní záležitost EU, můžete požádat o pomoc Evropské spotřebitelské centrum v Česku (evropskyspotrebitel.gov.cz). Platforma EU pro řešení sporů online ODR byla ukončena a již není nabízena.

Právo bydliště prodávajícího lze zvolit tak, aby se uplatňovalo, aniž by byla odstraněna povinná ochrana spotřebitele žijícího v Česku. Příslušný soud je určen podle kogentních pravidel ochrany spotřebitele.

Smluvní jazyk pro obchod směřovaný do Česka je čeština. Potvrzení, platné podmínky a relevantní informace jsou poskytovány trvale. Informace o objednávce a schválené znění podmínek jsou uchovávány po zákonnou dobu.

Odpovědnost spotřebitele za riziko přechází, když zboží fyzicky převezme, s výjimkou určitých situací přepravní společnosti, kterou si sám zvolí samostatně. Rezervace u přepravní společnosti není podmínkou pro zákonná práva.

Zákazník dodržuje varování a práci vyžadující speciální dovednosti provádí kvalifikovaná opravna. Požadavek na instalaci však neomezuje zákonná práva, pokud chyba není způsobena nesprávnou instalací, za kterou je odpovědný zákazník.

Práva spotřebitele, jako je zákonné právo na odstoupení od smlouvy, se automaticky nevztahují na nákup za účelem profesionální činnosti. Speciální B2B podmínky jsou zobrazeny před objednávkou a nenahrazují kogentní zákon.

Na stránce produktu zadejte 17místné VIN vozidla a zvolte „Zkontrolovat“. Kontrolér VIN poháněný AI porovnává informace o vozidle s produktem a může navrhnout další dostupné produkty. Pokud nejsou informace dostatečné, musí výsledek potvrdit prodejce.

Pomocí tlačítka obrázku můžete vyčíst VIN kód z obrázku pořízeného z evidence vozidla nebo výpisu z registrace. Funkce nerozpozná součást na základě jejího vzhledu. Stačí ukázat čisté VIN a zakrýt ostatní informace na dokumentu. Po souhlasu je obrázek odeslán do OpenAI. Zkontrolujte a v případě potřeby opravte přečtené ID, potvrďte je a poté zvolte "Zkontrolovat". Pouhé zaslání obrázku nekontroluje vhodnost a nezadává objednávku.

Výsledek čtení a hodnocení umělé inteligence může obsahovat chyby. Výsledek a procento shody pomáhají při výběru, ale nezaručují kompatibilitu. Shoda s produktovým číslem nenahrazuje kontrolu verze a technických údajů. Porovnejte OE čísla, označení a technické hodnoty. V nejasné situaci se před koupí nebo instalací zeptejte prodejce. Tím nejsou omezena zákonná práva spotřebitele ani odpovědnost prodávajícího za soulad produktu se smlouvou. Aktivity jsou dobrovolné. Díl si můžete vyhledat i sami a v nákupu vám nebrání limity využití umělé inteligence či poruchy.

Zorganizujete zpětné odeslání starého dílu na adresu potvrzenou prodejcem. Před odesláním zkontrolujte adresu a pokyny. Neposílejte díl do sídla společnosti, pokud je na pokynech pro vrácení uvedena jiná adresa.

Díl zabalte podle návodu: vyjměte palivo a kapaliny, chraňte otvory a připojte objednací číslo. Uschovejte si potvrzení o doručení a sledovací číslo.

Díl zakoupený bez vratné kauce bude odeslán až po obdržení a schválení starého dílu. S vratnou kaucí je produkt odeslán podle harmonogramu objednávky a starý díl je vrácen ve lhůtě produktu. V případě problému kontaktujte prodejce.