DŮVĚRA A BEZPEČNOST

Nakupujte náhradní díly bezpečně od TecNorma

Identifikujte prodejce, zkontrolujte číslo produktu a vyřiďte komunikaci a platby v TecNorma.

Identifikovaný prodejce

Společnost vystupující jako smluvní partner je uvedena u každého produktu.

Bezpečná platba

Online platby zpracovává Mollie. Dostupnost je uvedena na pokladně.

Zaznamenaná komunikace

Použijte zprávy TecNorma a zpracování případů.

01

Před objednáním

Porovnejte kompletní číslo označené se starým dílem, stav výrobku, vhodnost a podmínky vratné kauce. Před potvrzením se zobrazí cena s daní, doručení, prodejce a předpokládaná doba dodání.

  • Nespoléhejte pouze na model vozidla.
  • Zkontrolujte přípony čísel produktů.
  • V nejasné situaci zašlete VIN prodejci.
02

Vědět, s kým uzavíráte smlouvu

TecNorma udržuje trh a může také prodávat své vlastní produkty. V případě produktu externího prodejce uzavře předmětný prodejce kupní smlouvu, odešle produkt a zodpovídá za zákonné povinnosti s tím související. Identita prodávajícího je viditelná před nákupem.

03

Platba a bezpečnost

Zaplaťte v CZK bezpečně kartou, přes PayPal nebo pomocí dostupné možnosti Klarna. Skutečně dostupné metody se zobrazí v pokladně. Platba musí být potvrzena poskytovatelem; samotný návrat do obchodu neznamená úspěšnou úhradu. Pokud platba čeká na potvrzení, nejprve ověřte její stav, abyste neplatili dvakrát. Platební údaje zadávejte pouze na zabezpečené platební stránce.

04

Po zakoupení

Uschovejte si potvrzení, prodejní dokumenty, obrázky balíku a informace o sledování. V případě problému zahajte správný postup: zrušení, reklamace nebo vrácení starého dílu, abyste obdrželi vratnou kauci.

05

Chraňte svůj účet a přihlašovací údaje

Použijte jedinečné heslo, před přihlášením zkontrolujte tecnorma.cz a neuvádějte potvrzovací kód ani odkaz. Neobvyklé přihlášení, zprávu nebo požadavek na platbu okamžitě nahlaste.

06

Kontrola VIN a čtení čísla VIN z obrázku

Na stránce produktu zadejte 17místné VIN vozidla a zvolte „Zkontrolovat“. Kontrolér VIN poháněný AI porovnává informace o vozidle s produktem a může navrhnout další dostupné produkty. Pokud nejsou informace dostatečné, musí výsledek potvrdit prodejce.

Pomocí tlačítka obrázku můžete vyčíst VIN kód z obrázku pořízeného z evidence vozidla nebo výpisu z registrace. Funkce nerozpozná součást na základě jejího vzhledu. Stačí ukázat čisté VIN a zakrýt ostatní informace na dokumentu. Po souhlasu je obrázek odeslán do OpenAI. Zkontrolujte a v případě potřeby opravte přečtené ID, potvrďte je a poté zvolte "Zkontrolovat". Pouhé zaslání obrázku nekontroluje vhodnost a nezadává objednávku.

Výsledek čtení a hodnocení umělé inteligence může obsahovat chyby. Výsledek a procento shody pomáhají při výběru, ale nezaručují kompatibilitu. Shoda s produktovým číslem nenahrazuje kontrolu verze a technických údajů. Porovnejte OE čísla, označení a technické hodnoty. V nejasné situaci se před koupí nebo instalací zeptejte prodejce. Tím nejsou omezena zákonná práva spotřebitele ani odpovědnost prodávajícího za soulad produktu se smlouvou. Aktivity jsou dobrovolné. Díl si můžete vyhledat i sami a v nákupu vám nebrání limity využití umělé inteligence či poruchy.