Jak můžeme pomoci?

Porovnejte kompletní číslo staré části s příponami. Vozidlo a motor jsou doplňkovou kontrolou a nenahrazují výrobní číslo.

Informace o produktu uvádějí cenu, DPH, doručení a případnou vratnou kauci.

Samostatnou vratnou kauci vracíme ručně bankovním převodem na ověřený účet zákazníka. Převod zadáme nejpozději do 7 kalendářních dnů od přijetí starého dílu splňujícího podmínky nabídky; tato lhůta zahrnuje kontrolu dílu. Připsání peněz závisí na bankách. Případné snížení nebo zamítnutí vrácení kauce zákazníkovi odůvodníme.

Pokladna zobrazuje přepravní společnosti dostupné pro danou adresu v Česku a příslušný produkt a také možná místa vyzvednutí. Vyberte místo vyzvednutí na mapě, pokud je tato možnost k dispozici. Rozhodující je seznam uvedený u produktu.

Zaplaťte v CZK bezpečně kartou, přes PayPal nebo pomocí dostupné možnosti Klarna. Skutečně dostupné metody se zobrazí v pokladně. Platba musí být potvrzena poskytovatelem; samotný návrat do obchodu neznamená úspěšnou úhradu. Pokud platba čeká na potvrzení, nejprve ověřte její stav, abyste neplatili dvakrát. Platební údaje zadávejte pouze na zabezpečené platební stránce.

V případě vrácení nebo reklamace uveďte číslo objednávky a vyčkejte na přesnou adresu. Pokud platba čeká na vyřízení, před dalším pokusem o platbu zkontrolujte stav.

Přihlaste se, otevřete Zprávy a vyberte „Kontaktovat zákaznický servis“ a napište přímo týmu TecNorma.

Na stránce produktu zadejte 17místné VIN vozidla a zvolte „Zkontrolovat“. Kontrolér VIN poháněný AI porovnává informace o vozidle s produktem a může navrhnout další dostupné produkty. Pokud nejsou informace dostatečné, musí výsledek potvrdit prodejce.

Pomocí tlačítka obrázku můžete vyčíst VIN kód z obrázku pořízeného z evidence vozidla nebo výpisu z registrace. Funkce nerozpozná součást na základě jejího vzhledu. Stačí ukázat čisté VIN a zakrýt ostatní informace na dokumentu. Po souhlasu je obrázek odeslán do OpenAI. Zkontrolujte a v případě potřeby opravte přečtené ID, potvrďte je a poté zvolte "Zkontrolovat". Pouhé zaslání obrázku nekontroluje vhodnost a nezadává objednávku.

Výsledek čtení a hodnocení umělé inteligence může obsahovat chyby. Výsledek a procento shody pomáhají při výběru, ale nezaručují kompatibilitu. Shoda s produktovým číslem nenahrazuje kontrolu verze a technických údajů. Porovnejte OE čísla, označení a technické hodnoty. V nejasné situaci se před koupí nebo instalací zeptejte prodejce. Tím nejsou omezena zákonná práva spotřebitele ani odpovědnost prodávajícího za soulad produktu se smlouvou. Aktivity jsou dobrovolné. Díl si můžete vyhledat i sami a v nákupu vám nebrání limity využití umělé inteligence či poruchy.

Zorganizujete zpětné odeslání starého dílu na adresu potvrzenou prodejcem. Před odesláním zkontrolujte adresu a pokyny. Neposílejte díl do sídla společnosti, pokud je na pokynech pro vrácení uvedena jiná adresa.

Díl zabalte podle návodu: vyjměte palivo a kapaliny, chraňte otvory a připojte objednací číslo. Uschovejte si potvrzení o doručení a sledovací číslo.

Díl zakoupený bez vratné kauce bude odeslán až po obdržení a schválení starého dílu. S vratnou kaucí je produkt odeslán podle harmonogramu objednávky a starý díl je vrácen ve lhůtě produktu. V případě problému kontaktujte prodejce.